I prodotti sono venduti da Valforno SRL, sede in Viale Europa 47, 63854 Santa Vittoria in Matenano (FM), P.IVA 01937200440. Contatti: valfornosrl@gmail.com · tel. 0734 780426 · WhatsApp 320 617 6699.
Vendiamo prodotti da forno, pasticceria e specialità artigianali. I prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa. Alcuni prodotti (es. torte personalizzate e rinfreschi) sono realizzati su prenotazione e il relativo prezzo è concordato tramite preventivo. Le immagini dei prodotti sono indicative.
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Consegniamo nella zona [Fermano e Ascolano / indicare l'area servita]. I tempi di consegna sono [indicare, es. entro il giorno successivo per i prodotti freschi]. Il costo di consegna è di [6,90 €, gratuito sopra i 30 € — da confermare]. Trattandosi di prodotti freschi, concordiamo la consegna per garantirne la fragranza.
Per gli acquisti a distanza il consumatore ha, di regola, diritto di recedere entro 14 giorni senza motivazione (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Se un prodotto arriva danneggiato, errato o non conforme, contattaci il prima possibile — trattandosi di alimenti freschi, ti chiediamo di segnalarlo tempestivamente (indicativamente entro 24 ore dalla consegna), possibilmente con una foto, a valfornosrl@gmail.com o al WhatsApp 320 617 6699. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso secondo la garanzia legale di conformità.
Cerchiamo sempre di risolvere ogni problema in modo bonario: scrivici e troveremo una soluzione. In caso di controversia non risolta, il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR); l'elenco degli organismi ADR è consultabile sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy. (Nota: la vecchia piattaforma europea ODR è stata dismessa dal 20 luglio 2025 e non è più utilizzabile.)
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per il consumatore restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge del suo Paese di residenza e il foro del luogo di residenza o domicilio.